General Manager Claims Management en Regres Services m/v [SNr. 11572]
- Stellenbeschreibung:
Primaire taken:
- Maakt in overleg met de directie en de MT leden van Clare het businessplan. Dit plan bestaat uit een operationeel- verkoop- en marketingplan. Tevens is ieder jaar een budget bijgevoegd;
- Is verantwoordelijk voor uitvoering van het businessplan en het hieruit voortvloeiende budget;
- Stuurt in de lijn de teamleiders van Clare, de Sales Manager en de Manager Kwaliteit aan;
- Adviseert de directie in de aanname- en ontslag van personeel binnen de productgroep;
- Adviseert de directie in de beloning van de medewerkers van Clare;
- Is verantwoordelijk voor de beoordeling- en performance gesprekken;
- Voert een pro-actief debiteurenbeheer;
- Rapporteert maandelijks aan de Directie inzake:
- knelpunten in de operaties, binnen- en buitendienst ed.;
- de performance in relatie tot de afgesproken service levels;
- ontvangen opdrachten en onderhanden werk;
- klachten;
- personele aangelegenheden;
- de interne- en externe audits en het resultaat daarvan
- actuele ontwikkelingen versus budget op klantniveau;
- klantcontacten versus plan;
- geplande klant activiteiten;
- marktontwikkelingen;
- lopende en nieuwe tenders/offertes.
Secundaire taken:
- Blijft vaktechnische(specialisme)- en verzekeringstechnische kennis bijhouden;
- Werkzaamheden zijn gericht op het behalen van de afgesproken doelstellingen zoals vastgelegd in het businessplan;
- Bewaakt een gelijkmatige verdeling van de werkdruk;
- Bewaakt het realiseren van het budget;
- Volgt de marktontwikkelingen en bewaakt afstemming hiervan met de eigen organisatie.
Kwaliteit Beschikt over vaktechnische kennis (specialisme) en kennis van dossier- en automatiseringssystemen. Beschikt over een uitermate gedegen kennis van de (verzekeringstechnische) markt binnen het eigen aandachtsgebied. Is in staat verworven kennis toe te passen en over te dragen aan de medewerkers. Houdt zich aan gemaakte SLA- afspraken en bewaakt deze afspraken binnen de organisatie. Voldoet binnen zijn/haar vakgebied aan de verwachtingen van de externe klant.
Commercie Werkt zowel intern als extern klant- en servicegericht. Speelt voortdurend in op de vraag van de klant en maakt daarbij een goede afweging tussen het klantbelang en het organisatiebelang. Signaleert in - en extern mogelijk nieuwe accounts, koppelt terug aan de Directie en onderhoudt contacten met bestaande relaties binnen het afgesproken beleid.
Leidinggeven Is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, begeleiding en motivering van de medewerkers van Clare. Maakt concrete afspraken met de medewerkers om de afdelingsdoelstellingen te realiseren en bewaakt dit traject.
Is verantwoordelijk voor zijn of haar budgettaire uitgangspunten. Signaleert overcapaciteit en ondercapaciteit, draagt zorg voor een efficiënte planning en inzet van de beschikbare personeelscapaciteit.
Kernwaarden:
Eerlijk
Deskundig
Enthousiast
Zorg
Innovatie
Passie
Functiegebonden competenties:
Kennis
Tenminste HBO+ niveau;
Relevante verzekeringstechnische opleiding;
Gedegen managementkennis en –ervaring;
Kennis van de verzekering- en expertiseindustrie;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Vakinhoudelijke kennis en ervaring op het gebied van de desbetreffende producten en diensten.
Vaardigheden en gedrag Commercieel inzicht
Organiseren/coördineren
Resultaatgericht
Coachen
Samenwerken
Zelfreflectie- Arbeitgeber:
Cunningham Lindsey
- Benefits:
Pension, Company Car
- Region(en):
Rotterdam (NL)
- Ausbildung:
HBO+
- Kenntnisse:
HBO+
Relevante verzekeringstechnische opleiding
Gedegen Managementkennis en -ervaring
Kennis van de verzekerings- en expertise industrie- Erfahrungen:
Bij voorkeur 10 jaar ervaring in Verzekeringswereld.
- Eintrittsdatum:
ASAP
Kennen Sie jemanden, den dieses Stellenangebot interessieren könnte?
Empfehlen Sie diese Stelle weiter!
Wir bevorzugen Ihre Bewerbung in elektronischer Form, bitte senden Sie uns keine Papierunterlagen.
