Senior Consultant Service Management mit Remedy-Kenntnissen (m/w) [SNr. 11411]
- Stellenbeschreibung:
Für den weiteren Ausbau der Abteilung Professional Services suchen wir eine(n) engagierte(n) und hoch motivierte(n) Senior Consultant (m/w), die/der mit den Fachabteilungen der Kunden als kompetenter Ansprechpartner "auf Augenhöhe" spricht.
Ihre Aufgaben bestehen in:
- Aufbau und Ausbau des Competence Centers Integrated Service Management mit Schwerpunkt Remedy/ITSM oder Tivoli
- Konzeption und Implementierung von Remedy oder Tivoli Applikationen
- Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen / Handlungsempfehlungen (nach Standards ITIL)
- Beratung und Steuerung von ITSM Aufgaben beim Kunden
- Beratung und Projektdurchführung beim Kunden vor Ort
- Arbeitgeber:
Unser Mandant ist ein erfolgreiches, wachsendes IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen und bietet seinen Kunden seit 1998 bedarfsgerechtes und hoch qualifiziertes Know-how in den Bereichen Security Management, Service Management, Systems Management, Production Management, Identity Management, Business Service Management und Microsoft Sharepoint. Das Unternehmen ist mit Büros in Deutschland, Schweiz, Frankreich, den Niederlanden und Thailand aufgestellt.
Der Unternehmenssitz liegt im Rheinland und das Unternehmen bietet den Mitarbeitern ein dynamisches, kooperatives Team in einer zukunftsorientierten Organisation.
Sie werden in einer individuell gestalteten Karriere begleitet und man legt Wert auf Ihre Eigenständigkeit, Entwicklung und Weiterbildung.
- Benefits:
Firmenwagen
- Region(en):
landesweit
- Ausbildung:
Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit branchenspezifischer Erfahrung
- Kenntnisse:
- Sie kennen moderne Methoden des Projektmanagements
- Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (MS Windows (2000/2003/XP), Unix / Linux) Datenbankkenntnisse (MS SQL, Sybase, Oracle)
- Kenntnisse von gängigen Produkten im ITSM Umfeld (z.B. Helpdesk, Asset- und Changemanagement ) wie BMC Remedy, IBM Tivoli, CA Unicenter oder HP Openview / Service Desk und Peregrine Service Center
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Client Softwareprodukten (MS Office, MS Visio, etc.)
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, verhandlungssichere Englischkenntnisse, sicheres, kundenorientiertes Auftreten sowie Erfahrungen & Kenntnisse zur Durchführung von Präsentationen und Workshops runden Ihr Profil ab.
Sie zeichnen sich durch Engagement und Eigeninitiative aus. Die Einarbeitung in neue Themenkomplexe macht Ihnen Spaß und stellt für Sie eine Herausforderung dar.
- Erfahrungen:
Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung. Zusätzlich verfügen Sie über:
- Übergreifendes Technologieverständnis in verschiedenen IT-relevanten Fachbereichen
- Projekterfahrung BMC AR Remedy und BMC Remedy ITSM Suite (Applikationserstellung) oder in den Tivoli Produkten
- Erfahrungen in Prozessanalyse, Prozessdesign und Prozessimplementierung
- ITIL-Zertifizierung
Sie verfügen über einen selbstständigen Arbeitsstil gepaart mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit.
- Eintrittsdatum:
kurzfristig
- Sonstiges:
Eine gute Gelegenheit sich in einem wachsenden Unternehmen einzubringen, verbunden mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten. Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen sind selbstverständlich. Was müssen Sie tun?
Schicken Sie uns einfach Ihre Kurzbewerbung an voigt@perit.com oder rufen Sie uns unter +49 2235 959 385 oder mobil 0173 6790 177 an und wenden sich direkt vertrauensvoll an Herrn Mathias Voigt
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